Sofía 42.70° N → Los Cristianos 28.05° N
Llegué a España con ocho años y a Tenerife año y medio después. Desde entonces no me he ido. Hoy dirijo una oficina de seguros en Los Cristianos y varios proyectos que nacen de lo mismo: escuchar a la gente de aquí y resolverle las cosas con claridad.
От София до Лос Кристианос.
Mi historia
Esta es la versión corta. La larga te la cuento con un café en la oficina.
Nací en octubre de 1992 en Sofía. Eran años duros en Bulgaria, de esos en los que muchas familias tuvieron que elegir entre quedarse o buscar algo mejor fuera. Mis padres decidieron marcharse a otro país para abrir camino, y yo me quedé con mis abuelos.
Hablaba con ellos una vez a la semana, por teléfono. Unos minutos que se pasaban volando. Entre llamada y llamada llegaban las cartas de mi madre desde Madrid, y yo las leía una y otra vez, intentando imaginar cómo era aquella ciudad donde ellos estaban construyendo nuestro futuro.
De aquellos años me quedó el idioma, el carácter y una forma de entender la familia: aunque estés lejos, sigues estando.
En mayo de 2001, con ocho añitos, me subí a un avión rumbo a Madrid para reencontrarme con mis padres. Después de tantas llamadas y tantas cartas, volvíamos a estar juntos bajo el mismo techo.
Todo lo demás era nuevo: el colegio, los amigos, el idioma. A esa edad no piensas en lo que dejas atrás, solo en entender lo que tienes delante.
Madrid fue mi primera lección de empezar de cero. Duró año y medio.
A finales de 2002 aterricé en Tenerife. En el sur. Y aquí se acabó la búsqueda.
Me enamoré de la isla sin darme cuenta. Del mar todo el año, de la luz de las tardes, de la gente que te saluda sin conocerte y te llama «mi niño» aunque vengas de otro país. Tenerife me recibió como a uno más, y eso no se olvida.
Estudié electromecánica en Guía de Isora. Motores, circuitos y piezas que no encajan hasta que, de repente, encajan. De aquellos talleres me quedó una forma de trabajar: cuando algo falla, se desmonta con calma, se entiende y se arregla.
En 2012 me hice autónomo. Enseñé propiedades, vendí excursiones, ayudé a alquilar coches y motos, y llené barcos de turistas. Cuatro años de temporada alta, hablando cada día con gente de medio mundo. Y aprendí una cosa muy importante: nadie compra a quien no le cae bien.
Ahí entendí lo que sigo aplicando hoy: escuchar primero, hablar en el idioma del cliente y no prometer lo que no puedes cumplir.
Después vino un año en una tienda de ropa. Horario fijo, equipo, clientes que volvían cada semana. Parecía un año de paso y acabó siendo el punto de inflexión.
Empecé a conocer a la gente por su nombre, a acordarme de lo que les preocupaba, a alegrarme cuando volvían. Aprendí a estar cerca de mis clientes, de verdad, y entendí que eso era lo que quería hacer el resto de mi vida.
En junio de 2017 firmé con Mapfre como agente profesional del seguro, con un plan de carrera por delante. Pasé de vender una excursión de un día a acompañar a familias durante años: su casa, su coche, su salud, su jubilación.
Me formé y me certifiqué en MiFID II para poder asesorar también en ahorro e inversión. Por primera vez sentí que el trabajo y la vocación eran lo mismo.
Estuve a punto de irme a la oficina de Playa San Juan. Lo tenía casi hecho. Pero la historia dio un giro, de esos que solo entiendes con el tiempo, y el 1 de julio de 2020 tomé posesión de la oficina de Los Cristianos.
Justo la que siempre había querido. En el sur que me vio crecer, a pocos pasos del mar.
Hoy somos un equipo que cuida de unos 1.800 clientes. Muchos llegaron como yo, de otro país, sin saber cómo funciona aquí un seguro, una hipoteca o una escritura. Sé lo que se siente. Por eso explico las cosas despacio, con papeles claros y en su idioma.
Tenerife me abrió la puerta cuando era un niño recién llegado. Todo lo que hago ahora es mi manera de devolverlo. Eftim Paskalev
Proyectos
Todo sale de la misma pregunta: ¿qué necesita la gente del sur que nadie le está resolviendo bien? Tres respuestas, una misma forma de trabajar.
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